Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

1. Introduktion

Recoverodynamen ApS (herefter "vi" eller "virksomheden") værdsætter dit privatliv. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR (EU's persondatabeskyttelsesforordning).

2. Ansvarlig kontrolør

Recoverodynamen ApS
Vesterbrogade 142, 1620 København V, Danmark
CVR: 36 74 38 621
Email: info@recoverodynamen.shop
Telefon: +45 33 11 87 45

3. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler:

• Bestillingsoplysninger: navn, telefonnummer, leveringsadresse
• Kontaktoplysninger: email, navn, meddelelse fra kontaktformular
• Tekniske data: IP-adresse, browser-type, besøgtid gennem cookies
• Marketing: Google Ads conversion tracking, analytics

4. Hvordan bruger vi dine data?

Dine data bruges til:

• At behandle og levere din bestilling
• At kontakte dig angående din ordre
• At forbedre vores service
• At sende marketing-information (kun hvis du har givet samtykke)
• At overholde juridiske forpligtelser

5. Retlig grundlag (GDPR art. 6)

Kontraktopfyldelse: behandling af bestillingsdata
Samtykke: marketing og analytics cookies
Lovlig interesse: forbedring af service

6. Cookies og tracking

Vi bruger cookies til:

• Funktionelle cookies: nødvendige for at siden fungerer
• Analytics cookies: Google Analytics (anonymiseret) - hvis du giver samtykke
• Marketing cookies: Google Ads retargeting - hvis du giver samtykke

Du kan styre cookies gennem vores cookie-banner eller browserindstillinger. Se vores Cookie-politik for detaljer.

7. Data opbevaring

Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at:

• Behandle din bestilling (3 år)
• Overholde juridiske forpligtelser (bogføring: 5 år)
• Håndtere kundeservice-spørgsmål (1 år)

8. Deling af data med tredjepart

Vi deler data kun med:

• Kurierselskaber: til levering
• Google: analytics og ads (anonymiseret)
• Juridiske krav: hvis påkrævet af lov

9. Internationale overførsler

Data overføres til USA (Google). Google benytter Standard Contractual Clauses for sikring af data.

10. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Ret til indsigt: se dine personlige data
• Ret til rettelse: opdater forkerte data
• Ret til sletning: "retten til at blive glemt"
• Ret til begrænsning: begrænse databehandling
• Ret til dataportabilitet: få dine data i struktureret format
• Ret til indsigelse: imod direkte marketing

Kontakt os på info@recoverodynamen.shop for at udøve disse rettigheder.

11. Databeskyttelse og sikkerhed

Vi bruger HTTPS-kryptering, sikre servere og begrænset personaleadgang til at beskytte dine data.

12. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

13. Datatilsynet

Hvis du har bekymringer om vores databehandling, kan du klage til Danmarks tilsynsmyndighed:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
Email: [email protected]

14. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik. Du vil blive informeret om væsentlige ændringer.

Kontakt os: Spørgsmål? Skriv til info@recoverodynamen.shop